THỎA THUẬN 

CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ MẠNG XÃ HỘI ZALO

 

ĐIỀU 1.  GIẢI THÍCH TỪ NGỮ

  1.         Nền Tảng Zalo (hoặc “Zalo”): là toàn bộ hệ sinh thái công nghệ, hạ tầng kĩ thuật, bao gồm nhưng không giới hạn ứng dụng mang thương hiệu Zalo và các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp bởi đối tác tích hợp trên Nền Tảng Zalo.
  2.         Thoả Thuận Sử Dụng Dịch Vụ Mạng Xã Hội Zalo (“Thoả thuận”): là thỏa thuận bao gồm các điều khoản, điều kiện, thông báo xử lý Dữ Liệu Cá Nhân và các quy định liên quan tới cung cấp và sử dụng Mạng xã hội Zalo cùng với tất cả các bản sửa đổi, bổ sung, cập nhật.
  3.         Dữ Liệu Cá Nhân: là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể. Dữ Liệu Cá Nhân bao gồm Dữ Liệu Cá Nhân cơ bản và Dữ Liệu Cá Nhân nhạy cảm.
  4.         Tài Khoản Zalo ID (hoặc “Tài Khoản”): là tài khoản được khởi tạo dùng để phân biệt mỗi Người Dùng và quản lý dữ liệu nội bộ sau khi Người Dùng đăng ký thông tin thành công và chấp thuận các điều khoản dịch vụ và chính sách cần thiết trên Zalo. Tài Khoản cung cấp giao diện thống nhất để Người Dùng có thể tương tác, sử dụng tất cả các dịch vụ tiện ích trên Zalo, bao gồm nhưng không giới hạn Mạng xã hội Zalo.
  5.         Người Dùng/Bạn/Chủ thể dữ liệu: là bên truy cập, sử dụng Mạng xã hội Zalo, là cá nhân được Dữ Liệu Cá Nhân phản ánh, là bên còn lại chịu sự ràng buộc của Thỏa thuận này và những quy trình, quy chế, chính sách cộng đồng, chính sách liên kết khác (nếu có).
  6.         Sở Hữu Trí Tuệ: là những sáng chế, cải tiến, thiết kế, quy trình, công thức, phương pháp, cơ sở dữ liệu, thông tin, bản vẽ, mã, chương trình máy tính, tác phẩm có bản quyền (hiện tại và tương lai), thiết kế mạch tích hợp bán dẫn, thương hiệu, nhãn hiệu (dù đã đăng ký hay chưa đăng ký) tên thương mại và (thiết kế) bao bì thương phẩm.
  7.         Nội dung Người Dùng: là nội dung dưới dạng văn bản, hình ảnh, âm thanh và các dạng thể hiện khác do Người Dùng tải lên Mạng xã hội Zalo phù hợp với Thoả thuận này.
  8.         Zalo ID: là một giải pháp công nghệ được cung cấp bởi Công ty TNHH Zalo Platforms (“Zalo Platforms”) để thiết lập và tăng cường tính bảo mật, an toàn thông tin, quản lý đăng nhập và đảm bảo hoạt động xuyên suốt của Người Dùng trên Zalo.
  9.         Mạng xã hội Zalo (hoặc “MXH Zalo”): là dịch vụ mạng xã hội do Công ty TNHH VNG Online cung cấp trên Zalo để các cá nhân, tổ chức chia sẻ thông tin (khoa học, công nghệ, kinh tế, văn hóa, thể thao, giải trí, quảng cáo, an sinh xã hội) phù hợp quy định pháp luật, các chức năng khác của Nền Tảng Zalo không thuộc phạm vi mạng xã hội này.
  10.     VNGO/ Chúng Tôi/ Công ty: là Công Ty TNHH VNG Online, có địa chỉ đăng ký tại Tầng 16, Tòa nhà ROX Tower, số 54A Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam, hoạt động theo Giấy Chứng Nhận Đăng Ký Doanh Nghiệp: số 0106180708 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hà Nội (nay là Sở Tài Chính Thành phố Hà Nội) cấp lần đầu ngày 16 tháng 05 năm 2013, như được sửa đổi tại từng thời điểm. VNGO là đơn vị sở hữu, phát triển và cung cấp Mạng xã hội Zalo cho Người Dùng.
  11.     Các từ, cụm từ khác như được định nghĩa tại Thỏa thuận này.

 

ĐIỀU 2.  NỘI DUNG DỊCH VỤ

VNGO cung cấp Mạng xã hội Zalo - được xác định là một tính năng năng trên Zalo để các cá nhân, tổ chức (là Người Dùng đã đăng ký, sử dụng, tương tác trực tiếp Tài Khoản để sử dụng MXH Zalo) chia sẻ thông tin, hình ảnh, trạng thái (thuộc lĩnh vực khoa học, công nghệ, kinh tế, văn hóa, thể thao, giải trí, quảng cáo, an sinh xã hội) phù hợp theo quy định pháp luật. Các tính năng khác trên Zalo không thuộc phạm vi mạng xã hội này.

 

ĐIỀU 3.  CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG VÀ SỬA ĐỔI

  1.         Khi sử dụng Mạng xã hội Zalo, Người Dùng đồng ý đã đọc, đã hiểu, đã được giải thích và cam kết tuân thủ toàn bộ các nguyên tắc, điều khoản được quy định trong Thoả thuận này, cũng như các quy định, quy chế liên quan đến việc liên kết, tích hợp (nếu có).
  2.         Để đáp ứng nhu cầu sử dụng của Người Dùng, Mạng xã hội Zalo không ngừng hoàn thiện và phát triển, vì vậy các điều khoản quy định tại Thỏa thuận cung cấp và sử dụng Mạng xã hội Zalo này có thể được cập nhật, chỉnh sửa bất cứ lúc nào khi cần thiết mà không cần có được sự đồng ý trước của Người Dùng. VNGO sẽ công bố trên Website, ứng dụng (hoặc kênh kênh chính thức khác của VNGO theo quyết định của VNGO tại từng thời điểm) về những thay đổi, bổ sung đó. Nếu Người Dùng không đồng ý với bất kỳ nội dung sửa đổi, bổ sung nào của Thỏa thuận này, Người Dùng vui lòng không tiếp tục sử dụng hoặc truy cập vào Mạng xã hội Zalo. Người Dùng đồng ý rằng Người Dùng có trách nhiệm thường xuyên xem xét và rà soát các nội dung được sửa đổi, bổ sung của Thỏa thuận này. Việc Người Dùng tiếp tục truy cập vào Mạng xã hội Zalo hoặc tiếp tục sử dụng Mạng xã hội Zalo sau khi các sửa đổi, bổ sung này được đăng tải có nghĩa là Người Dùng thừa nhận và đồng ý với các nội dung được sửa đổi, bổ sung đó.
  3.         Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản Thỏa thuận này xung đột với các quy định của luật pháp, điều khoản đó sẽ được chỉnh sửa cho phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, và phần còn lại của Thỏa thuận sử dụng vẫn được giữ nguyên giá trị.
  4.         Trong phạm vi pháp luật cho phép, trường hợp Người Dùng không đồng ý với một phần hoặc toàn bộ Thoả thuận này, Chúng Tôi có quyền hạn chế, ngừng, huỷ bỏ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Người Dùng do không có đầy đủ các thông tin, dữ liệu để thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ cho Người Dùng.
  5.         VNGO liên tục thay đổi và cải thiện Mạng xã hội Zalo. Do đó, VNGO theo kế hoạch và quyết định của mình sẽ tiến hành nâng cấp, cập nhật thường xuyên các phiên bản, thêm hay bớt các tính năng, đặc tính của Mạng xã hội Zalo mà không cần được sự đồng ý trước của Người Dùng. VNGO cũng có thể ngưng hay dừng một phần hoặc toàn bộ Mạng xã hội Zalo, trong trường hợp này, VNGO sẽ thực hiện thông báo trước cho Người Dùng theo Thỏa thuận này hoặc theo quy định pháp luật.

 

ĐIỀU 4.  SỬ DỤNG DỊCH VỤ

  1.         Người Dùng phải đủ năng lực hành vi dân sự và từ đủ 14 tuổi trở lên mới được phép đăng nhập Nền Tảng Zalo để sử dụng Mạng xã hội Zalo. Tuy nhiên, với trẻ em (từ 14 đến 16 tuổi) phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ khi sử dụng Mạng xã hội Zalo.
  2.         Mạng xã hội Zalo cho phép Người Dùng cung cấp, chia sẻ thông tin, hình ảnh, video phù hợp quy định pháp luật và bình luận nêu ý kiến đánh giá. VNGO áp dụng quy trình kiểm duyệt thích hợp để đảm bảo tối đa các thông tin được đăng tải phù hợp quy định pháp luật hiện hành.
  3.         Người Dùng sẽ chịu mọi trách nhiệm về mọi hành động, hành vi được thực hiện thông qua Mạng xã hội Zalo trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  4.         VNGO sẽ áp dụng các biện pháp kỹ thuật, an ninh, bảo mật cần thiết theo quy định của Pháp luật và theo các tuyên bố, cam kết chất lượng của VNGO để bảo mật thông tin cá nhân của Người Dùng. Mặc dù vậy, các rủi ro liên quan đến việc cung cấp, bảo mật Dữ Liệu Cá Nhân, cho dù là cung cấp trực tiếp, qua điện thoại hay qua mạng internet hay qua các phương tiện kỹ thuật sẽ luôn tiềm ẩn và KHÔNG CÓ HỆ THỐNG KỸ THUẬT HAY BIỆN PHÁP AN NINH, BẢO MẬT NÀO LÀ AN TOÀN TUYỆT ĐỐI hay có thể chống lại được tất cả các "hacker", "tamper" (những người xâm nhập trái phép để lục lọi thông tin). Do đó, trong trường hợp thông tin cá nhân của Người Dùng bị lộ do bị tấn công mạng hoặc các nguyên nhân khác nằm ngoài tầm kiểm soát của VNGO thì Người Dùng theo đây sẽ đồng ý miễn cho VNGO toàn bộ trách nhiệm có liên quan.
  5.         Trong trường hợp Tài Khoản của Người Dùng bị vô hiệu hoá, Người Dùng sẽ không sử dụng được Mạng xã hội Zalo.
  6.         Các vi phạm các quy định, thoả thuận của Người Dùng trên Mạng xã hội Zalo có thể dẫn tới việc bị vô hiệu hoá Tài Khoản.

 

ĐIỀU 5.  CÁC NỘI DUNG CẤM TRAO ĐỔI VÀ CHIA SẺ TRÊN MẠNG XÃ HỘI ZALO

Khi sử dụng Mạng xã hội Zalo, Người Dùng bị nghiêm cấm thực hiện hoặc yêu cầu, chỉ đạo, hay tác động để bất kỳ bên thứ ba thực hiện một số hành vi bao gồm nhưng không giới hạn tới:

  1.         Lợi dụng việc cung cấp, trao đổi, sử dụng thông tin trên Mạng xã hội Zalo nhằm mục đích:
  1. Chống lại Nhà nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội; phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân; tuyên truyền chiến tranh xâm lược, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, chủng tộc, tôn giáo.
  2. Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc.
  3. Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của cá nhân.
  4. Nhằm hoạt động báo chí không phép.
  5. Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hóa, dịch vụ bị cấm, truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm.
  6. Người Dùng lợi dụng việc sử dụng Mạng xã hội Zalo nhằm tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp luật quy định bằng bất cứ hình thức nào trên Mạng xã hội Zalo.
  7. Quấy rối, chửi bới, làm phiền hay có bất kỳ hành vi thiếu văn hoá, vi phạm điều cấm của luật.
    1.         Người Dùng có quyền sử dụng đối với hình ảnh của mình. Khi sử dụng hình ảnh của cá nhân khác, Người Dùng phải được sự đồng ý của cá nhân đó. Nghiêm cấm việc sử dụng hình ảnh của người khác mà xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của người có hình ảnh.
    2.         Lợi dụng Mạng xã hội Zalo để thu thập trái phép thông tin, công bố thông tin, tư liệu về đời tư của Người Dùng khác.
    3.         Đặt Tài Khoản theo tên của danh nhân, tên các vị lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, tên của cá nhân, tổ chức tội phạm, phản động, khủng bố hoặc Tài Khoản có ý nghĩa không lành mạnh, trái với thuần phong mỹ tục.
    4.         Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, nhạo báng, xúc phạm uy tín tới tổ chức, cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào (nhạo báng, chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc, …).
    5.         Hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín Mạng xã hội Zalo hoặc VNGO dưới bất kỳ hình thức hoặc phương thức nào.
    6.         Lợi dụng Mạng xã hội Zalo để tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc hoặc các thỏa thuận liên quan đến tiền, hiện kim, hiện vật.
    7.         Cản trở trái pháp luật, gây rối, phá hoại hệ thống máy chủ; Cản trở việc truy cập thông tin và sử dụng các dịch vụ hợp pháp trên Mạng xã hội Zalo.
    8.         Sử dụng trái phép mật khẩu, khoá mật mã của các tổ chức, cá nhân, thông tin riêng, thông tin cá nhân và tài nguyên Internet.
    9.     Trực tiếp hoặc gián tiếp sử dụng bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang web internet, dịch vụ dựa trên web, hoặc các phương tiện khác để gỡ bỏ, thay đổi, bỏ qua, lẩn tránh, cản trở, hoặc phá hoại bất kỳ bản quyền, thương hiệu, hoặc các dấu hiệu về quyền sở hữu khác được đánh dấu trên Nội dung (như logo) hoặc bất kỳ hệ thống kiểm soát dữ liệu, thiết bị, biện pháp bảo vệ nội dung khác cũng như các biện pháp hạn chế truy cập từ các vùng địa lý khác nhau.
    10.     Trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang web internet, dịch vụ dựa trên web, hoặc các phương tiện khác để sao chép, tải về, chụp lại, sản xuất lại, nhân bản, lưu trữ, phân phối, tải lên, xuất bản, sửa đổi, dịch thuật, phát sóng, trình chiếu, hiển thị, bán, truyền tải hoặc truyền lại nội dung trừ khi được sự cho phép của VNGO bằng văn bản.
    11.     Người Dùng không được phép xây dựng mô hình kinh doanh mà có sử dụng các Nội dung cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài quy định của VNGO, dù là có hoặc không có lợi nhuận. Nội dung được đề cập tại VNGO bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ văn bản, đồ họa, hình ảnh, bố trí, giao diện, biểu tượng, hình ảnh, tài liệu âm thanh và video, và ảnh tĩnh. Ngoài ra, Chúng Tôi nghiêm cấm việc tạo ra các sản phẩm phát sinh hoặc vật liệu có nguồn gốc từ hoặc dựa trên bất kì nội dung nào bao gồm dựng phim, làm video tương tự, hình nền, chủ đề máy tính, thiệp chúc mừng, và hàng hóa, trừ khi nó được sự cho phép của VNGO bằng văn bản.
    12.     Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật trên Mạng xã hội Zalo xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
    13.     Tạo đường dẫn trái phép tới tên miền của tổ chức, cá nhân. Tạo, cài đặt, phát tán các phần mềm độc hại, vi rút máy tính; xâm nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên Internet.
    14.     Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào Mạng xã hội Zalo.
    15.     Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của dịch vụ cung cấp hoặc hệ thống máy chủ Zalo, Mạng xã hội Zalo.
    16.     Không được có bất kỳ hành vi nào nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép hoặc gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ Mạng xã hội Zalo.
    17.     Nghiêm cấm mọi hành vi xâm phạm khác dưới mọi hình thức tới dịch vụ, tài sản và uy tín của VNGO.
    18.     Vi phạm Chính sách cộng đồng và các hình thức vi phạm pháp luật khác.

 

ĐIỀU 6.  QUY TRÌNH PHÂN BỐ NỘI DUNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI ZALO

6.1  Mỗi lần Người Dùng mở và sử dụng Mạng xã hội Zalo, thuật toán của VNGO sẽ thực hiện quy trình để trả lời câu hỏi: “Những nội dung nào phù hợp với Người Dùng?” Thông qua quy trình này, VNGO sẽ xác định được nhóm nội dung có thể hiển thị. Quy trình này bao gồm các thành phần chủ yếu, quan trọng như sau:

-              Nguồn nội dung: Xác định nguồn nội dung sẽ phân bổ đến Người Dùng, bao gồm:

o       Nội dung từ bạn bè

o       Nội dung từ OA đã theo dõi hoặc tương tác

o       Nội dung từ các Tài Khoản khác phù hợp với nhu cầu của Người Dùng 

-              Loại nội dung: Xác định loại nội dung phân bổ phù hợp:

o       Nội dung dạng văn bản

o       Nội dung dạng ảnh

o       Nội dung dạng Video

o       Nội dung khác

-              Độ ưu tiên: Xác định thứ tự các nội dung sẽ được phân bổ:

o       Thời gian đăng tải

o       Số lượng tương tác, mức độ quan tâm của nội dung

o       Độ tin cậy của Tài Khoản đăng tải

-              Độ phù hợp: xác định khả năng phù hợp về mặt nội dung với người sử dụng

o       Phù hợp với các nội dung Người Dùng tương tác trước đó

o       Phù hợp với các nội dung Người Dùng từ chối nhận trước đó

-              Tính chất khác:

o       Phù hợp với chính sách của MXH Zalo, quy định của Pháp luật

o       Phù hợp với chính sách chung của Nền tảng

o       Các tính chất khác phát sinh theo nhu cầu thực tiễn

6.2  VNGO sẽ lặp lại việc cân nhắc các tính chất tại Điều 6.1 cho mỗi nội dung và mỗi lần sử dụng Mạng xã hội Zalo, để đảm bảo Người Dùng luôn được tiếp cận những nội dung phù hợp nhất.

ĐIỀU 7. TRÁCH NHIỆM VỀ NỘI DUNG TRAO ĐỔI THÔNG TIN

  1.         Mạng xã hội Zalo thuộc quyền sở hữu của VNGO, VNGO cho phép Người Dùng đăng tải, cung cấp, trao đổi các thông tin, hình ảnh hoặc các nội dung khác nhau trong phạm vi lĩnh vực khoa học, công nghệ, kinh tế, văn hóa, thể thao, giải trí, quảng cáo, an sinh xã hội, trừ những nội dung cấm được quy định trong bản Thỏa thuận này và các văn bản pháp luật liên quan.
  2.         Người Dùng phải chịu trách nhiệm về các nội dung được đăng tải trên Mạng xã hội Zalo. Người Dùng khẳng định và đảm bảo rằng mình sở hữu hoặc/và được sự đồng ý của chủ sở hữu về nội dung mà mình đăng tải đồng thời Người Dùng cấp phép cho VNGO tất cả bằng sáng chế, nhãn hiệu, thương mại, bí mật thương mại, hoặc quyền khác liên quan đến nội dung để phổ biến nội dung trên Mạng xã hội Zalo theo Thỏa thuận.
  3.         VNGO không chứng thực bất kỳ nội dung nào được đăng tải, sử dụng bởi bất kỳ Người Dùng nào. VNGO không cho phép các hoạt động vi phạm bản quyền và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên Dịch vụ. VNGO sẽ chủ động loại bỏ tất cả các nội dung Người Dùng đăng tải mà không cần báo trước nếu VNGO nhận định hoặc nhận được thông báo rằng Người Dùng đã đăng tải những nội dung vi phạm pháp luật.
  4.         Người Dùng đồng ý để VNGO sử dụng, chỉnh sửa, biên soạn, xuất bản, tạo ra các sản phẩm phái sinh bất kỳ nội dung, hình ảnh, bình luận hoặc hình thức khác mà Người Dùng cung cấp, trao đổi, chia sẻ công khai thông qua việc sử dụng Mạng xã hội Zalo.
  5.         Tất cả quyền sở hữu trí tuệ tồn tại trong Mạng xã hội Zalo (ngoại trừ quyền sở hữu trí tuệ đối với các nội dung do Người Dùng đăng tải) đều thuộc về VNGO hoặc được cấp phép hợp pháp cho VNGO sử dụng, theo đó, tất cả các quyền hợp pháp đều được đảm bảo. Trừ khi được sự đồng ý bằng văn bản của VNGO, Người Dùng không được phép xuất bản, tái sản xuất, truyền hoặc xâm phạm bằng các hình thức khác tới quyền sở hữu trí tuệ của VNGO.
  6.         Trong mọi trường hợp, VNGO được quyền xử lý các thông tin đăng tải cho phù hợp với thuần phong mỹ tục, các quy tắc đạo đức và các quy tắc đảm bảo an ninh quốc gia, và Chúng Tôi có toàn quyền cho phép hoặc không cho phép bài viết, thông tin, hình ảnh của Người Dùng xuất hiện hay tồn tại trên Mạng xã hội Zalo.
  7.         Người Dùng hiểu và đồng ý rằng, khi sử dụng Mạng xã hội Zalo, Người Dùng sẽ tiếp nhận nhiều nội dung thông tin, hình ảnh được đăng tải từ nhiều nguồn khác nhau. VNGO không chịu trách nhiệm về mức độ chính xác, tính hữu ích, độ an toàn, hoặc các quyền sở hữu trí tuệ liên quan tới những thông tin mà Người Dùng đăng tải. Khi sử dụng dịch vụ có thể Người Dùng thấy một vài thông tin, bình luận do Người Dùng đăng tải không đúng sự thật, hoặc gây phản cảm, trong trường hợp này, Người Dùng có thể thông báo vi phạm cho VNGO hoặc không sử dụng dịch vụ.
  8.         VNGO có thể cho phép hoặc liên kết với đối tác thứ ba để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của họ trên Mạng xã hội Zalo, do đó, khi tải, cài đặt hoặc sử dụng một sản phẩm, dịch vụ thì Người Dùng thừa nhận rằng (i) Người Dùng đã tìm hiểu và chấp thuận các điều khoản sử dụng dịch vụ của bên thứ ba (ii) mọi trách nhiệm phát sinh liên quan đến dịch vụ là của bên thứ ba, VNGO sẽ hỗ trợ Người Dùng nhưng không chịu trách nhiệm về các dịch vụ này.
  9.         VNGO liên tục thay đổi và cải thiện Mạng xã hội Zalo. Do đó, VNGO theo kế hoạch và quyết định của mình sẽ tiến hành nâng cấp, cập nhật thường xuyên các phiên bản, thêm hay bớt các tính năng, đặc tính của Mạng xã hội Zalo mà không cần có được sự đồng ý của Người Dùng. VNGO cũng có thể ngưng hay dừng một phần hoặc toàn bộ Mạng xã hội Zalo, trong trường hợp này, VNGO sẽ thực hiện thông báo trước cho Người Dùng theo Thỏa thuận này hoặc theo quy định pháp luật.
  10.     Người Dùng hiểu rằng khi muốn tìm cách xóa nội dung của mình từ Mạng xã hội Zalo, việc này phải mất một khoảng thời gian nhất định. Vì vấn đề kỹ thuật và quy trình nên có thể không theo ý muốn của Người Dùng. Người Dùng chấp nhận những rủi ro phát sinh và VNGO được loại trừ trách nhiệm này. Chúng Tôi khuyên Người Dùng nên lưu giữ một bản trước khi đăng tải lên Mạng xã hội Zalo.
  11.     Người Dùng đồng ý cấp quyền cho VNGO sử dụng nội dung trao đổi thông tin của Người Dùng cho mục đích quảng bá, phát triển dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ mới mà Chúng Tôi có thể cung cấp trong tương lai.
  12.     Người Dùng đồng ý rằng VNGO có thể giữ lại hoặc tiết lộ nội dung của Người Dùng, bao gồm cả Thông Tin Cá Nhân cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc theo quá trình hợp pháp khác. Trong quá trình hoạt động, cho mục đích duy trì dịch vụ và đảm bảo lợi ích Người dung, VNGO có thể sẽ chuyển giao các thông tin của Người Dùng cho bên thứ ba phù hợp với các quy định của pháp luật.
  13.     Trong quá trình sử dụng Mạng xã hội Zalo, nếu Người Dùng vi phạm bất kỳ quy định nào trong Thỏa Thuận này, Chúng Tôi có toàn quyền, ngay lập tức và không cần thông báo trước cho Người Dùng, chấm dứt, xóa bỏ Tài Khoản của Người Dùng mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với Người Dùng, đồng thời tùy theo mức độ vi phạm, Chúng Tôi có thể từ chối việc Người Dùng đăng ký để sử dụng các dịch vụ khác của VNGO.
  14.     Mọi vi phạm của chủ Tài Khoản trong quá trình sử dụng Mạng xã hội Zalo, VNGO có quyền tước bỏ mọi quyền lợi của chủ Tài Khoản đối với việc sử dụng dịch vụ cũng như sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố Người Dùng trước pháp luật nếu cần thiết.
  15.     Người Dùng có thể sẽ chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại dân sự, khả năng bị phạt vi phạm hành chính hoặc bị truy tố trách nhiệm hình sự nếu có hành vi vi phạm pháp luật khi sử dụng Mạng xã hội Zalo.

 

ĐIỀU 8.  SỬ DỤNG DỊCH VỤ TÍNH PHÍ

VNGO sẽ triển khai không thu phí đối với Người Dùng sử dụng Mạng xã hội Zalo. 

 

ĐIỀU 9.  QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG

  1.         Trong quá trình sử dụng dịch vụ, Người Dùng được hỗ trợ giải quyết rủi ro nếu phát sinh sự cố.
  2.         Người Dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin Tài Khoản, nếu những thông tin trên bị tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào thì Người Dùng phải chấp nhận những rủi ro phát sinh. VNGO sẽ căn cứ vào những thông tin hiện có trong Tài Khoản để làm căn cứ quyết định chủ sở hữu Tài Khoản nếu có tranh chấp và VNGO sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.
  3.         Người Dùng đồng ý sẽ thông báo ngay cho VNGO về bất kỳ trường hợp nào sử dụng trái phép Tài Khoản và mật khẩu của Người Dùng hoặc bất kỳ các hành động phá vỡ hệ thống bảo mật nào. Người Dùng cũng bảo đảm rằng, Người Dùng luôn thoát Tài Khoản của mình sau mỗi lần sử dụng.
  4.         Người Dùng phải tuân thủ tuyệt đối quy định về các hành vi cấm, các nội dung trao đổi cung cấp thông tin được quy định trong Thỏa thuận này. Nếu vi phạm một hoặc nhiều hành vi, tùy thuộc vào mức độ vi phạm VNGO sẽ khóa Tài Khoản vĩnh viễn, tước bỏ mọi quyền lợi của Người Dùng đối các dịch vụ của VNGO và sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố Người Dùng trước pháp luật nếu cần thiết.
  5.         Đối với Tài Khoản của Người Dùng là cơ quan báo chí khi thiết lập Tài Khoản thì phải có trách nhiệm Thông báo thông tin với Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch (Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử) trong thời hạn 10 ngày và chịu trách nhiệm về các thông tin do cơ quan báo chí cung cấp đảm bảo tuân thủ các quy định của Luật Báo chí và các quy định liên quan; đồng thời tuân thủ đúng tôn chỉ, mục đích của cơ quan báo chí đã được ghi trong Giấy phép hoạt động báo chí do Bộ cấp.
  6.         Người Dùng không được phép sử dụng Mạng xã hội Zalo để hoạt động báo chí trái phép. Người Dùng hiểu rằng hành vi hoạt động báo chí trái phép là hành vi bị cấm theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định liên quan đến Luật Báo chí và Luật An ninh mạng. Việc tự ý sản xuất và phát tin tức như cơ quan báo chí trên Mạng xã hội Zalo có thể sẽ bị xử phạt hành chính hoặc hình sự tùy theo tính chất và mức độ vi phạm.
  7.         Người Dùng phải chịu trách nhiệm pháp lý về mọi nội dung do Người Dùng đăng tải trên Mạng xã hội Zalo bao gồm nhưng không giới hạn ở trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho VNGO và các bên liên quan vì vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
  8.         Chúng Tôi có quyền ngay lập tức chấm dứt hoặc khóa Tài Khoản của Người Dùng hoặc việc sử dụng Mạng xã hội Zalo hoặc truy cập vào nội dung ở bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo hoặc có trách nhiệm, nếu VNGO xác định rằng: Người Dùng đã vi phạm các Điều khoản sử dụng, vi phạm luật pháp, quy tắc, quy định, tham gia vào các hành vi không thích hợp khác, hoặc vì lý do kinh doanh khác; hoặc việc sử dụng của Mạng xã hội Zalo hoặc truy cập vào các nội dung nếu việc sử dụng gây quá tải cho máy chủ của Chúng Tôi. Trong một số trường hợp, Chúng Tôi có quyền sử dụng công nghệ để hạn chế hoạt động như là giới hạn số lượt truy cập đến máy chủ Mạng xã hội Zalo hoặc dung lượng sử dụng của Người Dùng. Người Dùng đồng ý tôn trọng những giới hạn và không có bất kì hành động nào để phá vỡ, lẩn tránh hoặc bỏ qua chúng.
  9.         Thực hiện quyền và trách nhiệm khác theo quy định pháp luật.
  10.     Tuân thủ quy định, thỏa thuận liên quan đến lệnh trừng phạt kinh tế và chống rửa tiền.

 

ĐIỀU 10.  QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA VNGO

  1.     Công khai Thỏa thuận.
  2.     Có biện pháp phù hợp và các chính sách bảo vệ, bảo mật thông tin nhằm bảo mật các thông tin riêng, thông tin cá nhân của Người Dùng; thông báo cho Người Dùng về quyền, trách nhiệm và các rủi ro khi lưu trữ, trao đổi và chia sẻ thông tin trên mạng.
  3.     Có các biện pháp bảo đảm quyền quyết định của Người Dùng theo quy định của pháp luật khi cho phép thông tin cá nhân của mình được cung cấp cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân khác.
  4.     Cung cấp thông tin cá nhân và thông tin riêng của Người Dùng có liên quan đến hoạt động khủng bố, tội phạm, vi phạm pháp luật khi có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
  5.     Thực hiện việc đăng ký, lưu trữ và quản lý thông tin cá nhân của người thiết lập trang thông tin điện tử cá nhân và người cung cấp thông tin khác trên Mạng xã hội Zalo theo quy định của Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch. Bảo đảm chỉ những người đã cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân theo quy định mới được thiết lập trang thông tin điện tử cá nhân hoặc cung cấp thông tin trên Mạng xã hội Zalo.
  6.     Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu Người Dùng vi phạm bất cứ điều khoản nào trong Thỏa thuận này hoặc thỏa thuận sử dụng dịch vụ khác của VNGO được quy định trên website, Chúng Tôi có toàn quyền chấm dứt, xóa bỏ Tài Khoản của Người Dùng mà không cần sự đồng ý của Người Dùng và không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với Người Dùng.
  7.     Mọi vi phạm của chủ Tài Khoản trong quá trình sử dụng dịch vụ của VNGO, VNGO có quyền tước bỏ mọi quyền lợi của chủ Tài Khoản đối với việc sử dụng các dịch vụ của VNGO cũng như sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố Người Dùng trước pháp luật nếu cần thiết.
  8.     Khi phát hiện những vi phạm như sử dụng cheats, hacks, hoặc những lỗi khác, VNGO có quyền sử dụng những thông tin mà Người Dùng cung cấp khi đăng ký Tài Khoản để chuyển cho Cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.
  9.     Khi tự phát hiện những vi phạm hoặc nhận được thông báo vi phạm về nội dung cấm được quy định tại Thỏa thuận này, VNGO có quyền ngay lập tức gỡ bỏ, và/hoặc cảnh cáo, khóa, tạm dừng dịch vụ cho của Người Dùng vi phạm. VNGO có toàn quyền quyết định các hình thức xử lý đối với các trường hợp vi phạm. Tuy vào tính chất sự việc, mức độ ảnh hưởng và nghiêm trọng, VNGO sẽ đưa ra hình thức xử lý phù hợp. Quyết định của VNGO là quyết định cuối cùng và Người Dùng đồng ý chấp hành.
  10.      VNGO có trách nhiệm kiểm tra, giám sát và loại bỏ thông tin, dịch vụ vi phạm Điều 8 Luật An ninh mạng chậm nhất là 24 giờ kể từ thời điểm phát hiện vi phạm.
  11.      Có trách nhiệm hỗ trợ chủ Tài Khoản trong quá trình sử dụng dịch vụ của VNGO.
  12.      Nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng các trường hợp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của VNGO, tuy nhiên VNGO chỉ hỗ trợ, nhận và giải quyết đối với Tài Khoản đăng ký đầy đủ thông tin, trung thực và chính xác.
  13.      VNGO có trách nhiệm cung cấp dịch vụ và thực hiện quản lý thông tin Mạng xã hội Zalo tuân thủ theo đúng quy định của pháp luật, theo đúng thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ với người sử dụng dịch vụ.

 

ĐIỀU 11.  GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

  1.          VNGO sẽ chịu trách nhiệm đối với sự cố hệ thống trong quá trình Người Dùng sử dụng dịch vụ tương ứng với phần lỗi của VNGO.
  2.          Nếu phát sinh rủi ro, thiệt hại trong trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn như chập điện, hư hỏng phần cứng, phần mềm, sự cố đường truyền internet hoặc do thiên tai, v.v. Người Dùng phải chấp nhận những rủi ro, thiệt hại nếu có. VNGO cam kết sẽ lỗ lực giảm thiểu những rủi ro, thiệt hại phát sinh tuy nhiên VNGO sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào phát sinh trong các trường hợp này.
  3.          Khi sử dụng MXH Zalo, Người Dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các nội dung chia sẻ của mình. Người Dùng đồng ý miễn trừ trách nhiệm cho Chúng Tôi đối với mọi hành vi sử dụng nội dung này ngoài phạm vi mong muốn của Người Dùng bởi những người được chia sẻ.
  4.          VNGO hoàn toàn không chịu trách nhiệm rủi ro về mọi giao dịch của Người Dùng với bên thứ ba trong quá trình sử dụng dịch vụ của VNGO. Khi Người Dùng sử dụng dịch vụ và/hoặc giao dịch với bên thứ ba, Người Dùng đã hiểu và đồng ý tự chịu trách nhiệm những rủi ro phát sinh.
  5.          Bài viết, video của Người Dùng có thể có những hạn chế, có thể gây phản đối, bất hợp pháp, không chính xác, hoặc không phù hợp. VNGO không chịu trách nhiệm cho bất kỳ bài viết nào, clip, video, hình ảnh nào mà Người Dùng đăng tải. Chúng Tôi có quyền giám sát, hạn chế hoặc loại bỏ các nội dung đăng tải trên khi Chúng Tôi có cơ sở cho rằng, nội dung được đăng tải là vi phạm thỏa thuận này cũng như vi phạm pháp luật.
  6.          Trước khi thực hiện và hoàn tất các thủ tục yêu cầu thực hiện quyền của Chủ thể dữ liệu, Người Dùng có trách nhiệm nghiên cứu, hiểu rõ và nhận thức được các hệ quả pháp lý, trách nhiệm và các quyền tương ứng của VNGO có thể xảy ra khi thực hiện quyền Chủ thể dữ liệu. Việc Chủ thể dữ liệu thực hiện một hoặc đồng thời các hành động rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế, phản đối xử lý Dữ Liệu Cá Nhân và/ hoặc xoá Dữ Liệu Cá Nhân có thể sẽ dẫn tới một hoặc đồng thời những hậu quả pháp lý và/ hoặc thiệt hại mà VNGO phải gánh chịu hoặc tiềm ẩn nguy cơ sẽ phải gánh chịu, bao gồm nhưng không giới hạn: (i) Những thiệt hại mà VNGO trực tiếp phải gánh chịu nếu tiếp tục thực hiện quyền Chủ thể dữ liệu; (ii) Vi phạm hợp đồng, văn bản thoả thuận về việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân đã giao kết với Bên thứ ba.

Trường hợp theo đánh giá hợp lý của VNGO nhận thấy có thể tiềm ẩn những hậu quả pháp lý và/ hoặc thiệt hại đã nêu rõ ở trên, VNGO có quyền cân nhắc và quyết định đơn phương chấm dứt thực hiện các yêu cầu của Chủ thể dữ liệu.

 

ĐIỀU 12.  THU THẬP THÔNG TIN, MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG VÀ BẢO MẬT

  1.          Nhằm không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của Người Dùng, khi đăng nhập sử dụng Mạng xã hội Zalo, VNGO thực hiện một hoặc nhiều các họat động xử lý Dữ Liệu Cá Nhân đối với những dữ liệu cụ thể như sau sauNgười Dùng:
  1. Dữ Liệu Cá Nhân cơ bản do Người Dùng cung cấp, bao gồm Người Dùng:
  1.       Thông tin Dữ Liệu Cá Nhân do Người Dùng cung cấp khi khởi tạo Tài Khoản cũng như trong suốt quá trình Người Dùng sử dụng Dịch vụ bao gồm: Số điện thoại, Họ và tên, tuổi, ngày/tháng/năm sinh, giới tính, mối quan hệ gia đình và danh sách bạn bè (không bắt buộc), hình ảnh cá nhân (không bắt buộc), thư điện tử (không bắt buộc).
  2.     Nội dung Người Dùng khởi tạo công khai hoặc chủ động cung cấp cho Chúng Tôi trong quá trình sử dụng Dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn: Các miêu tả công khai; ảnh đại diện, ảnh bìa; tên liên hệ tùy chỉnh; thông tin khảo sát, biểu mẫu mà Người Dùng điền thông qua Zalo.
    1. Dữ Liệu do VNGO chủ động thu thập, bao gồm:
  1.       Thông tin Ứng dụng, Thiết bị và Mạng: thông tin liên quan đến hệ điều hành, Thiết bị như là phiên bản, ngôn ngữ mặc định, chất lượng tín hiệu từ Thiết bị, thông tin cookie, địa chỉ IP, mức năng lượng, dữ liệu tương tác với ứng dụng, trạng thái kết nối, dữ liệu về sự cố, hiệu suất, hệ điều hành, trình duyệt, thông tin mạng và các loại dữ liệu tương tự.
  2.     Hoạt động của Tài Khoản khi sử dụng Mạng xã hội Zalo: Thời điểm, tần suất Tài Khoản hoạt động trên Zalo, nội dung quảng cáo, các hoạt động mà Người Dùng thực hiện thông qua Tài Khoản, báo cáo sự cố.
  3.  Thông tin khi Người Dùng cập nhật thông tin liên lạc/thông tin cá nhân qua Phiếu yêu cầu hợp lệ .
    1. Dữ Liệu Cá Nhân nhạy cảm do Người Dùng cung cấp, bao gồm thông tin vị trí dưới sự chấp thuận của Bạn thông qua hệ điều hành về việc cấp quyền cho Mạng xã hội Zalo truy cập dữ liệu này.
    2. Trường hợp Người Dùng là Tài Khoản Chương trình Zalo Chuyển Đổi Số, Người đại diện của hoặc Người quản trị Tài Khoản của Pháp nhân, cơ quan, tổ chức có trách nhiệm cung cấp những dữ liệu cho Chúng Tôi để đăng ký Tài Khoản bao gồm nhưng không giới hạn: Tên của pháp nhân, cơ quan, tổ chức; Họ và tên, Số điện thoại của người liên hệ; để phục cho mục đích xác minh thông tin tại từng thời điểm, Chúng Tôi có thể yêu cầu các tài liệu cần thiết.
    3. Thông tin được Người Dùng chia sẻ trên Mạng xã hội Zalo.
    1.          VNGO xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng cho mục đích được đề cập dưới đây:
  1. Cung cấp các dịch vụ đến Người Dùng, đề xuất, điều chỉnh tính năng và dịch vụ, cung cấp nội dung cá nhân hoá, đáp ứng tốt hơn nhu cầu và sở thích người Người Dùng. Tối ưu hóa nội dung hiển thị nhằm phục vụ Người Dùng tốt hơn.
  2. Chuyển giao Dữ Liệu Cá Nhân cho Zalo Platforms để vận hành Zalo ID nhằm quản lý việc Người Dùng sử dụng, truy cập các tính năng của MXH Zalo, phục vụ các chức năng liên kết, tạo lập và nâng cao trải nghiệm nhất quán giữa Mạng xã hội Zalo và Zalo.
  3. Nhằm thiết lập các vùng quảng cáo phù hợp.
  4. Thực hiện các Nội dung - Điều khoản sử dụng dịch vụ giữa Công ty và Người Dùng. Để đáp ứng nhu cầu sử dụng của Người Dùng. Giải quyết hoặc tạo điều kiện khách hàng thực hiện quyền cho quá trình thực hiện dịch vụ. 
  5. Tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích và phát triển (bao gồm, nhưng không giới hạn phân tích dữ liệu, khảo sát, phát triển và/hoặc lập đặc tính sản phẩm và dịch vụ), nhằm cải thiện Mạng xã hội Zalo hoặc sản phẩm khác của Công ty, cải thiện trải nghiệm khách hàng của Người Dùng. Thiết lập sổ sách, tạo lập số liệu thống kê, xác thực quy mô và thành phần của đối tượng sử dụng sản phẩm, và hiểu được trải nghiệm khách hàng với Mạng xã hội Zalo của VNGO. Trong quá trình phát triển sản phẩm, dịch vụ và nâng cao chất lượng Mạng xã hội Zalo, tùy vào quyết định của mình, VNGO có thể sử dụng/tích hợp sản phẩm, dịch vụ của các đối tác, bên thứ ba.
  6. Nhằm tuân thủ các quy định pháp luật và quản lý các thủ tục kiểm soát rủi ro của Công ty. Phục vụ các hoạt động kiểm tra, kiểm toán nội bộ của Công ty hoặc hoạt động của VNGO. Xử lý, Dữ Liệu Cá Nhân trong các giao dịch mua, bán, cho thuê, sáp nhập, hợp nhất hoặc bất kỳ hoạt động mua lại, thanh lý hay giao dịch tài trợ nào có liên quan tới VNGO (nếu có).
  7. Nhằm mục đích thông báo các chương trình tiếp thị cho Người Dùng qua các phương thức liên lạc khác nhau, thông tin và tài liệu tiếp thị và quảng bá liên quan đến các sản phẩm và/hoặc dịch vụ, bao gồm, nhưng không giới hạn ở, các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của các bên thứ ba mà VNGO có thể hợp tác, liên kết trong thời điểm hiện tại hoặc tương lai. 
  8. Điều tra và ngăn chặn bất kỳ hành vi vi phạm thực tế hoặc các hành vi dấu hiệu vi phạm pháp hoặc vi phạm Thoả thuận sử dụng dịch vụ. Các dấu hiệu vi phạm có thể bao gồm những hoạt động gian lận, phi pháp, hành vi phạm pháp luật và các hành vi vi phạm đạo đức xã hội.
  9. Nhằm tuân thủ các quy định pháp luật và quản lý các thủ tục kiểm soát rủi ro của Công ty. Phục vụ các hoạt động kiểm tra, kiểm toán nội bộ các Dịch Vụ của Công ty hoặc hoạt động của VNGO hoặc các công việc, thủ tục cần phải thực hiện với cơ quan nhà nước.
  10. Chăm sóc khách hàng, xác thực, định danh, khôi phục Tài Khoản, bảo vệ an toàn an ninh thông tin cho dịch vụ, sản phẩm mà Chúng Tôi cung cấp cũng như bảo vệ chính Người Dùng, khảo sát về các dịch vụ, phát triển các dịch vụ mới và vận hành, cải thiện các dịch vụ hiện có đáp ứng mong muốn và sở thích của Người Dùng.
  11. Thực hiện các hoạt động lưu trữ theo quy định của pháp luật nhằm mục đích đảm bảo an toàn thông tin, đảm bảo an ninh mạng theo quy định của pháp luật.
    1.          Mọi thông tin cá nhân của Người Dùng sẽ được Chúng Tôi nỗ lực cao để bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. Về mặt kỹ thuật, VNGO liên tục duy trì tích hợp các tính năng bảo mật mạnh mẽ và chuyên sâu nhằm bảo vệ Thông tin Tài Khoản của Người Dùng, VNGO không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác trừ trường hợp được quy định trong Thỏa Thuận này.
    2.          Trong quá trình sử dụng Mạng xã hội Zalo, Người Dùng đồng ý nhận tất cả thông báo từ VNGO liên quan tới dịch vụ qua thư điện tử, thư bưu chính hoặc điện thoại của Người Dùng.
    3.          VNGO hiển thị nội dung quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của Người Dùng hoặc Zalo và/ hoặc đối tác cho rằng Người Dùng quan tâm theo nội dung, phương thức, hình thức, tần suất như sau:
  1. Nội dung: Chúng Tôi sẽ giới thiệu thông tin các sản phẩm, dịch vụ do Zalo và đối tác cung cấp, phù hợp theo quy định của pháp luật và các chính sách nội bộ của Chúng Tôi.
  2. Phương thức: Chúng Tôi sẽ gửi các thông tin quảng cáo đến Bạn thông qua các kênh khác nhau như:

-       Phương tiện truyền thông điện tử: hiển thị biểu ngữ quảng cáo hoặc vùng nội dung quảng cáo trên Mạng xã hội Zalo

-       Tiếp thị trực tiếp: tương tác trực tiếp qua các ứng dụng trên Mạng xã hội Zalo.

-       Hoặc các phương thức khác theo quy định của pháp luật.

  1. Hình thức: Các thông tin quảng cáo sẽ được hiển thị trên các vùng quảng cáo được đặt trên Mạng xã hội Zalo.
    1.          Thời gian lưu trữ Thông tin cá nhân và nội dung của Người Dùng: thông tin sẽ được lưu trữ trong một khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng việc cung cấp dịch vụ theo Thoả thuận này hoặc theo quy định của Pháp luật.
    2.          VNGO cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin của Người Dùng.
    3.          VNGO cam kết bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của trẻ em và tuân thủ mọi quy định pháp luật liên quan. Trong quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ, Zalo sẽ có khách hàng là cá nhân trong độ tuổi từ đủ 14 (mười bốn) tuổi đến dưới 16 (mười sáu) tuổi (gọi là “Trẻ em”). Zalo sẽ tiến hành các quy trình cần thiết để xác minh độ tuổi của Người Dùng là trẻ em hoặc cha/mẹ/người giám hộ trước khi thu thập và xử lý Dữ Liệu Cá Nhân theo quy định của pháp luật. Đồng thời, cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đồng ý rằng mình có trách nhiệm theo dõi, giám sát mọi hoạt động và đảm bảo rằng các hành động xác minh, cấp quyền trên Tài Khoản của trẻ em sẽ luôn được thực hiện bởi Cha/mẹ/người giám hộ hợp pháp.

ĐIỀU 13.  CÁC TRƯỜNG HỢP CHUYỂN GIAO, CHIA SẺ DỮ LIỆU

  1.          Cho các mục đích đã được đề cập tại Điều 12.2.(b), VNGO có quyền tiếp nhận, chia sẻ và/hoặc chuyển giao Dữ Liệu Cá Nhân Người Dùng với Zalo Platforms theo từng thỏa thuận cụ thể theo đó Zalo Platforms được quyết định mục đích, phương tiện và phạm vi xử lý Dữ Liệu Cá Nhân.
  2.          Sau khi hoàn tất việc tích hợp Zalo ID, Người Dùng sẽ chỉ sử dụng Tài Khoản Zalo ID cho việc truy cập và sử dụng Mạng xã hội Zalo.
  3.          Tùy từng trường hợp, Chúng Tôi có quyền tiếp nhận, chia sẻ và chuyển giao Dữ Liệu Cá Nhân Người Dùng với Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG và các công ty con, công ty thành viên, công ty liên kết của Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG vì một hay nhiều mục đích nói trên.
  4.          Ngoài ra, Chúng Tôi có quyền chia sẻ và/hoặc chuyển giao thông tin Tài Khoản của Người Dùng khi có sự cho phép hoặc yêu cầu của Người Dùng cho các Bên thứ ba. Đây cũng là đơn vị mà Người Dùng mong muốn được tiếp cận và/ hoặc đã cho phép Bên thứ ba tiếp cận dữ liệu của mình để xúc tiến các bước cần thiết nhằm triển khai việc cung cấp hàng hoá/ dịch vụ hoặc lợi ích khác cho Người Dùng.
  5.          Chuyển giao và/hoặc chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp khác theo quy định của Pháp luật.
  6.          Trong các trường hợp cần chuyển giao và/hoặc chia sẻ thông tin của Người Dùng tại Điều 13, Chúng Tôi yêu cầu các Bên tuân thủ các hướng dẫn, quy định và yêu cầu nhằm bảo vệ các thông tin được chuyển giao và/hoặc chia sẻ theo quy định của Pháp luật.
  7.          Người Dùng cũng đồng ý cho phép VNGO được chuyển giao, chia sẻ dữ liệu được thu thập cho các đối tác của VNGO để nhằm các mục đích cải thiện sản phẩm, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho Người Dùng, bảo đảm an toàn an ninh thông tin, phục vụ báo cáo, cung cấp thông tin cho Cơ quan có thẩm quyền, và thực hiện các hoạt động marketing, quảng cáo trên Zalo nói chung và Mạng xã hội Zalo nói riêng.
  8.          Trong trường hợp cần chia sẻ, chuyển giao thông tin của Người Dùng theo Điều 13, VNGO yêu cầu các Bên tuân thủ các hướng dẫn, quy định và yêu cầu nhằm bảo vệ các thông tin được chia sẻ, chuyển giao theo quy định của Pháp luật.

 

ĐIỀU 14.  CÁC TRƯỜNG HỢP XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN KHÔNG CẦN SỰ ĐỒNG Ý CỦA NGƯỜI DÙNG

  1.          Trong trường hợp khẩn cấp, cần xử lý ngay Dữ Liệu Cá Nhân có liên quan đến bảo vệ tính mạng, sức khoẻ của Người Dùng hoặc người khác.
  2.          Việc chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân theo quy định của luật.
  3.          Việc xử lý dữ liệu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp tình trạng khẩn cấp về quốc phòng, an ninh quốc gia, trật tự toàn xã hội, thảm hoạ lớn, dịch bệnh nguy hiểm; khi có nguy cơ đe dọa an ninh, quốc phòng nhưng chưa đến mức ban bố tình trạng khẩn cấp; phòng, chống bạo loạn, khủng bố, phòng, chống tội phạm và vi phạm Pháp luật theo quy định của luật.
  4.          Để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng của Chủ thể dữ liệu với cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan theo quy định của luật.
  5.          Phục vụ hoạt động của cơ quan nhà nước đã được quy định theo luật chuyên ngành.
  6.          Các trường hợp chia sẻ dữ liệu khác đã được Người Dùng đồng ý trong Thoả thuận này.

 

ĐIỀU 15.  QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU

  1.          Quyền rút lại sự đồng ý, hạn chế và phản đối xử lý Dữ Liệu Cá Nhân, xoá Dữ Liệu Cá Nhân:
  1. Sau khi xác nhận đồng ý đối với Thoả thuận này, trong quá trình sử dụng Mạng xã hội Zalo, Người Dùng có quyền rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế, phản đối xử lý Dữ Liệu Cá Nhân và/ hoặc xoá Dữ Liệu Cá Nhân. VNGO sẽ thực hiện các thủ tục cần thiết nhằm chấm dứt, hạn chế xử lý Dữ Liệu Cá Nhân theo thời hạn, phạm vi và các nội dung khác mà Người Dùng yêu cầu sau khi đã thực hiện đúng và đầy đủ các thủ tục để khởi tạo một yêu cầu hợp lệ.
  2. Yêu cầu được xem như là hợp lệ khi thực hiện theo trình thực, thủ tục và đáp ứng đúng và đầy đủ tất cả các điều kiện được quy định như sau:

-           Được thực hiện bởi chính Người Dùng mà không phải thông qua đại diện hay uỷ quyền dưới bất kỳ hình thức nào, trừ các trường hợp Pháp luật quy định phải thực hiện thông qua đại diện hay uỷ quyền.

-           Người Dùng hiểu rõ và đồng ý cam kết sẽ chịu trách nhiệm về mọi hậu quả, thiệt hại có thể xảy ra do hành động rút lại sự đồng ý, thực hiện yêu cầu hạn chế, phản đối xử lý Dữ Liệu Cá Nhân và/ hoặc xoá Dữ Liệu Cá Nhân gây ra (nếu có).

-           Hoàn tất thanh toán đầy đủ và đúng hạn các loại phí (nếu có), chi phí liên quan đến việc thực hiện yêu cầu rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế, phản đối xử lý Dữ Liệu Cá Nhân, xoá Dữ Liệu Cá Nhân theo biểu phí (nếu có) tại địa điểm được quy định theo Điều 15 Thoả thuận này.

  1. VNGO có quyền từ chối thực hiện toàn bộ yêu cầu của Người Dùng nếu yêu cầu không đáp ứng điều kiện hợp lệ theo quy định tại 14.b.
  2. Trường hợp yêu cầu đáp ứng điều kiện theo quy định, VNGO sẽ thực hiện các thủ tục cần thiết nhằm chấm dứt, hạn chế xử lý Dữ Liệu Cá Nhân và/ hoặc xoá Dữ Liệu Cá Nhân theo thời hạn, phạm vi và các nội dung khác mà Người Dùng yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định của pháp luật.
  3. Việc rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế, phản đối xử lý Dữ Liệu Cá Nhân và/ hoặc xoá Dữ Liệu Cá Nhân không làm ảnh hưởng tới tính hợp pháp của việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân mà VNGO và/ hoặc Bên thứ ba đã thực hiện trước thời điểm VNGO và/ hoặc Bên thứ ba hoàn tất việc chấm dứt, hạn chế xử lý Dữ Liệu Cá Nhân và/ hoặc xoá Dữ Liệu Cá Nhân.
  1.          Quyền cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân:
  1. Người Dùng được yêu cầu VNGO thực hiện việc cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân sau khi Người Dùng thực hiện đúng và đầy đủ các thủ tục để khởi tạo một yêu cầu hợp lệ theo các quy định về tiếp nhận và xử lý yêu cầu của VNGO.
  2. VNGO thực hiện cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân trong thời gian hợp lý theo quy định của pháp luật.
  1.          Quyền chỉnh sửa Dữ Liệu Cá Nhân:
  1. VNGO cung cấp cho Người Dùng khả năng tự truy cập để xem, chỉnh sửa dữ liệu hồ sơ cá nhân của mình một cách tự do.
  2. Trường hợp không thể tự chỉnh sửa trực tiếp vì lý do kỹ thuật hoặc vì lý do khác, Người Dùng có thể yêu cầu VNGO chỉnh sửa Dữ Liệu Cá Nhân của mình bằng Phiếu yêu cầu tại địa chỉ VNG Campus, Z06 Đường số 13, Phường Tân Thuận, TP. Hồ Chí Minh.
  3. VNGO thực hiện chỉnh sửa Dữ Liệu Cá Nhân sau khi xác minh Người Dùng và được Người Dùng đồng ý ngay khi có thể hoặc theo quy định của Pháp luật. Trường hợp không thể thực hiện thì VNGO sẽ thông báo tới Người Dùng trong thời gian hợp lý theo quy định của pháp luật.

15.4 Các quyền khác của chủ thể dữ liệu theo quy định của pháp luật hiện hành về dữ liệu, Dữ Liệu Cá Nhân.

 

ĐIỀU 16. CƠ CHẾ XỬ LÝ ĐỐI VỚI NGƯỜI DÙNG VI PHẠM

  1.         VNGO có quyền giám sát, rà soát, kiểm duyệt mọi nội dung, dữ liệu, hoạt động và tương tác của Người Dùng diễn ra trên Mạng xã hội Zalo nhằm:

-            Bảo đảm tuân thủ Điều khoản này, Chính sách và pháp luật;

-            Ngăn chặn, phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm, rủi ro bảo mật;

-            Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Người Dùng và bên thứ ba;

Việc kiểm duyệt có thể được thực hiện tự động bằng công cụ kỹ thuật hoặc thủ công bởi đội ngũ kiểm duyệt, và có thể tiến hành trước hoặc sau khi nội dung hiển thị.

  1.         Khi phát hiện hoặc nghi ngờ hợp lý về vi phạm Điều khoản này, chính sách pháp luật, hoặc khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, VNGO có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau, tùy mức độ và tính chất vụ việc:

-            Tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của Người Dùng tới một phần hoặc toàn bộ Tài Khoản;

-            Khóa vĩnh viễn hoặc có thời hạn Tài Khoản của Người Dùng;

  1.         Hình thức xử phạt khóa Tài Khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn, điều đó đồng nghĩa với việc Người Dùng cũng không thể sử dụng các dịch vụ khác khi truy cập từ Tài Khoản.
  2.         Nếu Tài Khoản bị khóa vĩnh viễn, thì toàn bộ những quyền lợi của chủ Tài Khoản cũng sẽ khóa vĩnh viễn.

Người Dùng hiểu rõ và đồng ý rằng, để nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên hệ thống, trường hợp Người Dùng không đăng nhập, sử dụng Tài Khoản trong vòng 45 ngày kể từ lần đăng nhập cuối cùng, VNGO có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) xóa toàn bộ Tài Khoản của Người Dùng cùng với toàn bộ Dữ Liệu của Người Dùng.

  1.         Trường hợp hành vi vi phạm của Người Dùng chưa được quy định trong thỏa thuận này thì tùy vào tính chất, mức độ của hành vi vi phạm, VNGO sẽ đơn phương, toàn quyền quyết định mức xử phạt hợp lý.

 

ĐIỀU 17. CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TRANH CHẤP GIỮA NGƯỜI DÙNG VÀ VNGO

  1.          Người Dùng vi phạm Thỏa Thuận này thì tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm, VNGO sẽ đơn phương và toàn quyền quyết định hình thức xử lý phù hợp theo nguyên tắc xử lý vi phạm như sau:
  1. Khóa Tài Khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn, điều đó đồng nghĩa với việc nội dung được đăng tải bởi Người Dùng sẽ bị xóa bỏ.
  2. Hủy bỏ toàn bộ những quyền lợi của Người Dùng gắn liền với Mạng xã hội Zalo và các sản phẩm, dịch vụ do VNGO cung cấp.
    1.          Bất kỳ tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng của sử dụng Mạng xã hội Zalo sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
    2.          Bất kỳ khiếu nại nào phát sinh trong quá sử dụng Mạng xã hội Zalo phải được gửi đến VNGO ngay sau khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại:

Địa chỉ liên hệ:

Bộ phận Nhật ký Zalo, Công ty TNHH VNG Online - Tầng 16, Tòa nhà ROX Tower, số 54A Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng, Thành phố Hà Nội

Email: hotro@nhatkyzalo.vn 

  1.          VNGO cam kết đảm bảo tuân thủ pháp luật và các chính sách nội bộ trong hoạt động xử lý các giải quyết khiếu nại, tranh chấp giữa Người Dùng và VNGO và/hoặc các bên liên quan; các khiếu nại của ngưởi dùng với thông tin ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân do Người Dùng đăng tải trên Mạng xã hội Zalo.
  2.          VNGO sẽ căn cứ từng trường hợp cụ thể để có phương án giải quyết cho phù hợp. Khi thực hiện quyền khiếu nại, người khiếu nại có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ, bằng chứng, căn cứ có liên quan đến việc khiếu nại và phải chịu trách nhiệm về nội dung khiếu nại, giấy tờ, bằng chứng, cắn cứ do mình cung cấp theo quy định pháp luật.
  3.          Người Dùng đồng ý bảo vệ, bồi hoàn và loại trừ VNGO khỏi những nghĩa vụ pháp lý, tố tụng, tổn thất, chi phí bao gồm nhưng không giới hạn án phí, chi phí luật sư, chuyên gia tư vấn có liên quan đến việc giải quyết hoặc phát sinh từ sự vi phạm của Người Dùng trong quá trình sử dụng Mạng xã hội Zalo
  4.          Mọi tranh chấp liên quan tới việc sử dụng Mạng xã hội Zalo giữa Người Dùng và VNGO nếu không hòa giải được sẽ giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền.

 

ĐIỀU 18.  CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TRANH CHẤP GIỮA NGƯỜI DÙNG VỚI BÊN THỨ BA

  1.          Nếu Người Dùng tin rằng bất kỳ nội dung, tài liệu, hình ảnh, video hoặc các tài liệu khác được cung cấp thông qua Mạng xã hội Zalo, bao gồm cả liên kết có dấu hiệu xâm phạm hoặc ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của mình do Người sử dụng khác đăng tải.
  2.          Quy trình thông báo nội dung vi phạm:

Nội dung Khiếu nại vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ gồm các thông tin sau:

-            Mô tả về loại quyền và các tài liệu Bên khiếu nại cho là cấu thành vi phạm xuất hiện trên Mạng xã hội Zalo đủ để cho phép VNGO xác định vị trí tài liệu đó.

-            Bên Khiếu nại tuyên bố rằng các thông tin trong thông báo của Bên Khiếu nại là chính xác và chấp nhận chịu trách nhiệm trước pháp luật về các thông tin đó.

-            Thông tin liên hệ của Bên Khiếu nại như địa chỉ, số điện thoại, email để VNGO có thể liên hệ.

  1.          VNGO sẽ xử lý từng Khiếu nại vi phạm bản quyền mà VNGO nhận được và xử lý theo quy định của pháp luật sở hữu trí tuệ. Nếu đủ căn cứ thì VNGO sẽ gỡ bỏ nội dung vi phạm và thông báo cho bên đăng tải nội dung đó về nội dung khiếu nại và email của Bên Khiếu nại để liên hệ gỡ khiếu nại nếu cho rằng khiếu nại là không chính xác

 

ĐIỀU 19.  CẢNH BÁO NGƯỜI DÙNG CÁC RỦI RO KHI LƯU TRỮ, TRAO ĐỔI VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN TRÊN MẠNG XÃ HỘI

  1.          Mạng xã hội Zalo cho phép Người Dùng đăng tải, lưu trữ, gửi hoặc nhận nội dung (từ bài viết hoặc bình luận), bao gồm các hình ảnh, clip trên mạng xã hội. Mặc dù VNGO luôn nỗ lực bảo vệ Người Dùng nhưng Người Dùng cần chủ động phòng tránh các rủi ro an toàn thông tin khi lưu trữ, trao đổi và chia sẻ trên Mạng xã hội Zalo và mạng Internet nói chung.
  2.          Người Dùng sẽ không lường trước được rằng một thông tin được chia sẻ trao đổi trên Mạng xã hội có thể được Người Dùng khác sử dụng và trở thành thông tin công khai ở một nền tảng khác. Ngay cả khi chỉ chia sẻ cập nhật trạng thái với một người hoặc một nhóm người thì Người Dùng cũng không thể kiểm soát được những người này sẽ làm gì với những thông tin ấy.
  3.          Trên Mạng xã hội có thể xuất hiện link liên kết, hoặc biểu tượng website. Việc truy cập tới các trang này hoàn toàn có thể gặp rủi ro, nguy hiểm. VNGO luôn nổ lực để ngăn chặn các website độc hại, nhưng Người Dùng cần chủ động chịu trách nhiệm và cân nhắc rủi ro khi truy cập các website hoặc liên kết này. VNGO sẽ không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kỳ website hoặc điểm đến nào mà Người Dùng đã truy cập, sử dụng đường link, liên kết hiện trên Mạng xã hội Zalo.
  4.          Trong phạm vi và nỗ lực của mình, Mạng xã hội Zalo sẽ cố gắng bảo đảm an toàn tối đa đối với nội dung mà Người Dùng chia sẻ, tuy nhiên trong môi trường Internet dễ bị tấn công và xâm phạm là điều khó tránh khỏi.

 

ĐIỀU 20.  BẢN QUYỀN VÀ QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

  1.          Tất cả quyền Sở Hữu Trí Tuệ (bao gồm bản quyền) của hoặc liên quan đến Mạng xã hội Zalo (ngoại trừ quyền sở hữu trí tuệ liên quan tới Zalo ID và các nội dung do Người Dùng đăng tải) thuộc quyền sở hữu toàn vẹn và duy nhất của VNGO và/hoặc được cấp phép hợp pháp cho VNGO sử dụng bao gồm cả các phiên bản cập nhật, nâng cấp.
  2.          Đối với các nội dung do Người Dùng đăng tải, chia sẻ trên Mạng xã hội Zalo, Người Dùng phải tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp và các trách nhiệm pháp lý với các nội dung, thông tin, hình ảnh, âm thanh và bất kỳ sự chia sẻ nào khác. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, Mạng xã hội Zalo vẫn được bảo lưu quyền xử lý các thông tin đăng tải, phù hợp với thuần phong mỹ tục, các quy tắc đạo đức và các quy tắc đảm bảo an ninh quốc gia, và có toàn quyền cho phép hoặc không cho phép nội dung của Người Dùng xuất hiện hoặc tồn tại trên Mạng xã hội Zalo.
  3.          VNGO có toàn quyền, bao gồm nhưng không giới hạn trong các quyền tác giả, nhãn hiệu, kiểu dáng công nghiệp, bí mật kinh doanh và các quyền Sở Hữu Trí Tuệ khác trong Mạng xã hội Zalo của VNGO. Việc sử dụng quyền và sở hữu của VNGO cần phải được VNGO cho phép trước bằng văn bản. Ngoài việc được cấp phép bằng văn bản, VNGO không cấp phép dưới bất kỳ hình thức nào khác cho dù đó là hình thức công bố hay hàm ý để Người Dùng thực hiện các quyền trên. Và do vậy, Người Dùng không có quyền sử dụng dịch vụ của Chúng Tôi vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của Chúng Tôi trước đó.

 

ĐIỀU 21. CÁC ĐIỀU KHOẢN CHUNG

  1.               Thỏa thuận này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa VNGO và Người Dùng liên quan đến việc sử dụng Mạng xã hội Zalo, và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó, bằng văn bản hoặc miệng, nếu có.
  2.               Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản Thỏa thuận cung cấp và sử dụng Mạng xã hội Zalo này xung đột với các quy định của luật pháp Việt Nam, điều khoản đó sẽ được chỉnh sửa cho phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, phần còn lại của Thỏa Thuận vẫn giữ nguyên giá trị.
  3.               Việc VNGO không thực hiện, hoặc trì hoãn thực hiện bất kỳ quyền nào theo Thỏa thuận này sẽ không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó, cũng như không ảnh hưởng đến việc thực hiện quyền đó trong tương lai. Việc từ bỏ bất kỳ quyền hoặc biện pháp xử lý nào theo thuận này chỉ có hiệu lực nếu được lập thành văn bản và do đại diện hợp pháp của VNGO ký xác nhận rõ ràng.
  4.               Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ ngày được VNGO công bố chính thức và sẽ được cập nhật theo từng thời kỳ, phù hợp quy định tại Thỏa thuận này.

 

Bằng việc xác nhận sự đồng ý với Thỏa thuận này (hoặc hình thức, nội dung tương tự khác), Người Dùng cam kết rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung tại Thỏa thuận này, bao gồm nhưng không giới hạn việc chấp thuận cho VNGO được quyền chuyển giao và Zalo Platforms được tiếp nhận chuyển giao toàn bộ Dữ Liệu Cá Nhân cần thiết cho việc tích hợp Zalo ID để vận hành MXH Zalo và các dịch vụ tiện ích khác trên Nền Tảng Zalo theo quy định của pháp luật. 

Xin trân trọng cảm ơn Người Dùng đã sử dụng Mạng xã hội Zalo của VNGO.